Thực hư chuyện Shopee đang giảm tốc?

Shopee Việt Nam đang từng bước giảm thiểu một trong những chính sách đã góp phần họ có sự phát triển mạnh ở thị trường Việt Nam trong gần 3 năm qua.

Shopee VN đang từng bước giảm thiểu một trong nhiều chính sách đã giúp họ có sự tăng trưởng mạnh sống thị trường VN trong gần 3 năm qua. Phương Trinh, 28 tuổi, quận Phú Nhuận (TP.HCM) là khách hàng hay xuyên mua sắm trên Shopee VN, tần suất một tháng của cô mua khoảng 30 món hàng trên nền tảng hôm nay. Lần gần đây nhất, Trinh nhận được thông báo mỗi tháng cô chỉ được miễn tổn phí 10 lần giao hàng thay vì miễn chi phí hoàn toàn như trước kia.

Từ bỏ “siêu vũ khí”

Với những người mua sắm trực tuyến thường xuyên, giao hàng miễn tổn phí gần như là thương hiệu của Shopee VN. Gia nhập VN chưa được 3 năm Nhưng Shopee đã nhanh chóng được xếp vào chiếu trên Đối với Lazada Việt Nam và Tiki phần đông là nhờ vào chính sách hôm nay. Giá giao mỗi đơn hàng sống Việt Nam trung bình là 30.000 đồng, khách hàng phải trả tiền thêm 50.000 đồng chi phí thu tiền hộ nếu trả bằng tiền mặt. Shopee Việt Nam trong 3 năm qua, không tính chi phí hôm nay.

không chỉ người mua hàng, chính sách này tuồng như cũng đang áp dụng cho người giao dịch. Anh Nhị Khoa, quận 7, TP.HCM, nói rằng để được tương trợ phí tổn giao hàng, cửa hàng anh cần đạt doanh thu hoặc đơn hàng trong tháng theo quy định của Shopee VN.

Theo những thông báo, Shopee VN hiện có số lượng vào khoảng 120.000 đơn hàng/ngày, Giá trị trung bình khoảng 140.000 đồng/đơn hàng. Con số này vượt qua Lazada VN Thế nhưng thấp hơn về Mức giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng.

Thành lập vào tháng 7.2015, Shopee là nền tảng mua sắm trên thiết bị di động có hội sở sống Singapore. Chiến lược của Shopee là tập hợp vào thị trường Đông Nam Á gồm Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Đài Loan hay VN. Doanh nghiệp chủ quản của Shopee là Garena nay là Sea (Singapore), được thành lập năm 2009. Từ doanh nghiệp phát hành game trực tuyến, Sea chuyển thành công ty internet bằng Cách mở thêm mảng thương nghiệp điện tử Shopee hay trả tiền trực tuyến AirPay.

Tháng 10 năm ngoái, đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra sức chúng của Sea đã thu về hơn 800 triệu USD trên sàn New York Đối với Giá 15 USD/cổ phiếu. Nhưng, Giá cổ phiếu của Sea đã rời cao ko lâu sau đó hay hiện có Giá 10 USD/cổ phiếu. Ở Việt Nam, năm ngoái, cửa hàng này khẳng định có khả năng tiếp tục chính sách miễn chi phí giao hàng và ko thu phí người bán. Thế nhưng hiện thời, Shopee từ chối bình luận các vấn đề tác động tới việc ngăn chặn số lần miễn tổn phí giao hàng.

Gánh nặng phí

Ngăn chặn miễn tổn phí giao hàng là bước lên đúng của Shopee VN sau lúc đã đạt được lượng đơn hàng một mực. Đối với nguồn thu chính đến từ phí hoả hồng trên mỗi đơn hàng hay lăng xê trên website, không doanh nghiệp thương mại điện tử nào có xác xuất cân đối chi phí khi cứ giữ chính sách miễn phí tổn giao hàng.

Nhất là lúc chính sách này đang bị lợi dụng trở thành kênh giao hàng giá rẻ toàn quốc. Có thể không gì lạ nếu Shopee Việt Nam dừng hẳn chính sách miễn chi phí giao hàng trong tương lai. Vấn đề là phản ứng của người sử dụng của họ như thế nào hay quan yếu hơn là những đối thủ đã chuẩn bị gì trong thời kì qua? Thương nghiệp điện tử VN đã bộ nào giải quyết được bài toán niềm tin hoặc các doanh nghiệp đang hướng tới việc đáp ứng trải nghiệm mua hàng hoặc dịch vụ giao hàng.

Chị Minh Hà, quận Tân Phú (TP.HCM), cho biết, khi ko giới hạn số lần miễn chi phí giao hàng, các cửa hàng trên Shopee VN cố tình đặt chuyển sai món hàng bởi nếu có hoàn hàng cũng ko mất chi phí. Thế nhưng khi việc giao hàng bị siết lại, những đơn hàng hôm nay không được tương trợ hay phí tổn này được đẩy về người mua. Chị Hà giải đáp có khả năng hạn chế đặt các shop sống xa trong thời gian tới.

Trong khi đó, những đối thủ của Shopee đã cho nhìn thấy các bước chuẩn bị cho việc trải nghiệm mua hàng. Tháng trước, Lazada VN ban bố tới cuối năm 2018 có thể đưa 30% lượng đơn hàng giao bằng xe đạp trợ điện. Quan sát rộng hơn là dự định giảm phí tổn giao hàng trên diện rộng.

“Chúng tôi dự kiến sẽ giảm 30% phí tổn vận hành hay 20% thời kì giao hàng vừa phải trong thời gian tới”, ông Vũ Đức phồn thịnh, Giám đốc LEL Express, đơn vị giao nhận trực thuộc Lazada Việt Nam, giải đáp. Theo ông thịnh, phí tổn giao nhận hiện chiếm 30% tổng tổn phí của một doanh nghiệp thương nghiệp điện tử. Việc chuyển sang giao bằng xe đạp góp phần doanh nghiệp tăng được 40% trọng lượng giao hàng so Đối với mức 50kg của xe máy hiện nay. Việc bảo trì xe và tập huấn nhân viên cũng rất dễ hơn.

song song đó, LEL Express cũng sẽ mở mang mạng lưới đối tác nghe nhận hàng trên toàn quốc, gồm những chuỗi cửa hàng tiện ích như Family Mart, B’smart, Co.op Smile... Hiện LEL Express có khoảng vài trăm điểm đối tác toàn quốc. Con số này có khả năng tăng lên 1.000 điểm tới cuối năm 2018. Màng lưới hôm nay tương trợ cho việc giao hoặc nghe nhận hàng được đặt qua bộ phận Lazada VN mà doanh nghiệp chẳng hề tốn tổn phí đầu tư quá lớn cho việc thuê mặt bằng, nhân sự. “Tối ưu hóa phí giao hàng ở Việt Nam luôn là một bài toán khó vì mục đích tăng trưởng của thị trường Việt Nam rất khó dự đoán”, ông cường thịnh nói.

tương tự, Tiki đẩy mạnh dịch vụ giao hàng 2 tiếng ở các thành phố lớn từ năm ngoái. Ông Trần Ngọc Thái Sơn, đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành Tiki, khá tự tín Với Tiki Now bởi dịch vụ Rocket Delivery của Coupang, trung tâm thương nghiệp điện tử lớn nhất Hàn Quốc, hiện chỉ đáp ứng trong vòng 6 tiếng. Các khoản lỗ đi đến hàng trăm tỉ đồng của Tiki cho nhận thấy chừng độ khốc liệt của thị trường thương nghiệp điện tử tại VN.

Việc Shopee dừng miễn tổn phí giao hàng cũng thể hiện sức nặng của những khoản tổn phí khổng lồ mà các doanh nghiệp thương nghiệp điện tử đang phải gánh. Trong một thị trường có tốc độ phát triển 2 chữ số như thương mại điện tử, những đối thủ phải tung tiền để cùng khi giành được thị phần, doanh số bán hàng, Giá trị mua trên mỗi khách hàng hoặc tỉ lệ khách hàng quay lại.

Theo Hiệp hội thương mại Điện tử VN (VECOM), tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử của Việt Nam năm 2017 đạt trên 25% và tốc độ hôm nay có thể được duy trì trong giai đoạn 2018-2020. Bên cạnh đó đó, báo cáo của Statista ước lượng tổng doanh thu thương nghiệp điện tử VN có thể đạt 4 tỉ USD vào năm 2020.

Về phần mình, Shopee VN vẫn kín tiếng Với những chính sách trong thời kì sắp đến. Cho đến nay, đối tác giao nghe nhận lớn nhất của Shopee VN là giao hàng tiết kiệm. Trong thời gian qua, giao hàng tiết kiệm đầu tư mở rộng kho khá mạnh hoặc phát triển siêu tốc. Cửa hàng hôm nay từ khước bình luận về việc được Sea đầu tư.

Còn quá sớm để có thể đưa ra kết luận chính sách ngăn chặn miễn chi phí giao hàng sẽ liên quan như thế nào đến Shopee VN. Nhưng, thị trường thương nghiệp điện tử VN trong thời kì tới càng vui vẻ hơn khi những bên đang tối ưu tổn phí vận hành sau một thời kì dài “đốt” tiền đổi giao du.